«Дальневосточное обозрение». Сервисы доставки перестали быть просто удобством и превратились в повседневную необходимость россиян. В среднем жители Дальневосточного федерального округа заказывают курьера шесть раз в месяц, а для каждого пятого молодого россиянина до 34 лет отсутствие такой возможности стало бы серьезным стрессом.
Как выяснили аналитики «Авито Услуг», наиболее зависимы от доставки пользователи 18–34 лет: 19% из них признались, что без курьера им пришлось бы полностью перестраивать привычный уклад жизни. Почти каждый день доставку оформляют 12% молодых людей 18–24 лет и 10% — 25–34 лет, что заметно выше, чем в старших возрастных группах.
Чаще всего дальневосточники заказывают с доставкой товары для дома из супермаркетов (40%). Это говорит о том, что сервис прочно вошел в бытовые рутины. Каждый четвертый за последнюю неделю хотя бы раз пожалел, что пошел в магазин самостоятельно, а не заказал доставку.
За дополнительные опции пользователи готовы доплачивать. В тройку вошли скорость доставки (30%), подъем товара на этаж и бережная упаковка. При срочной покупке почти треть жителей ДФО первой мыслью проверяют наличие доставки, причем женщины чаще мужчин выбирают этот вариант — 34% против 26%. Это говорит о зрелости рынка: клиенты платят не просто за доставку, а за качество сервиса и сэкономленное время.
Редакция «Дальневосточное обозрение» — аналитическое издание о власти, политике и бизнесе на Дальнем Востоке
